La fornitura di assistenza è un servizio di primaria importanza per qualsiasi organizzazione, poiché contribuisce a migliorare l’esperienza dei clienti e dei dipendenti, risolvendo tempestivamente i loro problemi. Prova il nostro modulo di richiesta di assistenza per semplificare l'acquisizione, la gestione e la risoluzione dei problemi da parte del tuo team.
Il modulo permette di raccogliere i necessari dettagli sul problema, facilitandone la comprensione e la rapida risoluzione da parte degli addetti all'assistenza. Clienti o dipendenti possono facilmente condividere le loro informazioni di contatto e descrivere il tipo di inconveniente riscontrato.
È possibile scegliere tra un'ampia varietà di campi modulo flessibili, come quello per il caricamento di un file opzionale, in modo che gli utenti possano condividere le schermate del problema per una più rapida risoluzione. Il modulo può essere facilmente adattato alle procedure di assistenza e al branding dell'azienda utilizzando l'intuitivo strumento drag-and-drop di SurveyMonkey.
Offriamo diverse funzioni avanzate per creare rapidamente le indagini, ma ecco quelle più popolari per i nuovi utenti.
Temi pronti da utilizzare, palette di colori accessibili, caratteri personalizzati, inserimento del marchio e molto altro ancora.
Raccogli risposte d'indagine tramite email, siti web, SMS, social network, codici QR, offline e altro ancora.
Riepilogo automatico dei risultati, filtri, dashboard personalizzati, report a tabella incrociata, analisi testuale e altro ancora.
Leggi informazioni sui nostri clienti, esplora i webinar e scarica utili guide per la raccolta di feedback nel tuo settore.
Puoi trovare suggerimenti per creare indagini migliori, ultime novità sui prodotti o dare un'occhiata alla nostra ricerca.
Puoi accedere a tutorial sull'uso delle varie funzioni, scoprire di più sulla fatturazione e contattare l'assistenza clienti.
Scopri i nostri toolkit, progettati per aiutarti a sfruttare i feedback per il tuo ruolo o settore.
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